1- عدم‌ توجه به قسمت بالای صفحه اول

قطعا تاکنون برای یک‌بار هم که شده، روزنامه‌ای را در دستانتان گرفته‌اید و اولین تیتر در بالای صفحه اول را خوانده‌اید. این تیتر اصولا مربوط به محتوایی است که در نیمه پایین صفحه اول روزنامه در مورد آن صحبت شده است. در مورد سایت‌ها نیز این قاعده جواب می‌دهد. اطلاعاتی که برای شما بسیار مهم هستند و می‌خواهید کاربر به محض ورود به سایت، آن‌ها را ببیند را باید در ویوپورت اول قرار دهید.

بر اساس آمارهای منتشر‌شده توسط KoMarketing، 86 درصد از بازدیدکنندگان، خواستار آن هستند که به‌محض ورود به سایت، اطلاعاتی را درباره محصولات یا خدماتی که توسط آن سایت ارائه می‌شوند، ببینند. شما باید یک پیام واضح و البته جذاب برای کاربرانتان در این قسمت بگذارید. کاربران شما باید متوجه این موضوع شوند که سایت شما با موضوعی که آن‌ها جست‌وجو کرده‌اند، یکی است. آن چیزی را که کاربر به دنبال آن است، در اختیارش قرار دهید و اجازه ندهید که ذره‌ای تردید به ماندن در سایت شما در او به وجود بیاید!

2- سرعت پایین سایت

تمامی صفحات در سایت، باید با بالاترین سرعت ممکن آپلود شوند؛ چراکه بازدیدکنندگان بیشتر از چند ثانیه به شما فرصت نمی‌دهند که خودتان را نشان دهید! اگر در آن چند ثانیه موفق شدید که هیچ، اما اگر موفق نشدید، کم‌کم از تعداد کاربرانتان کم می‌شود و سایتتان به گورستان تاریک و ترسناک گوگل رفته و خدایی‌ناکرده، در آنجا دفن می‌شوید!

سرعت بالا یکی از فاکتورهای رتبه‌گیری گوگل است و علت آن هم این است که گوگل به کاربرانش اهمیت می‌دهد و نمی‌خواهد وقت گران‌بهایشان پشت درهای بسته یک سایت با سرعت لاکپشتی هدر برود! قطعا خودتان بهتر از ما این مسئله را می‌دانید که هزاران نفر به سایت شما سر می‌زنند و از بین آن‌ها، تنها عده اندکی به شما اعتماد می‌کنند و از محصول یا خدماتتان استفاده خواهند کرد.

حال فکر کنید این عده اندک را هم با سرعت پایین سایتتان از دست بدهید. آمارها نشان می‌دهند سرعت پایین، موجب از‌دست‌رفتن 7 درصد از تبدیل‌های احتمالی خواهد شد که این خیلی بد است! نکته‌ای که درباره این موضوع باید بدانید، این است که بالا‌رفتن سرعت سایت، نباید وابسته به ابزارهای مختلفی باشد که برای افزایش سرعت سایت استفاده می‌شوند. شما باید ایراداتی که در بطن سایتتان و در کدنویسی، متن، تصاویر یا هر چیز تاثیرگذار دیگر می‌بینید را پیدا و آن‌ها را برطرف کنید.

3- عدم‌ پاسخ به اقدامات کاربران

حتما تا الان برای شما هم پیش آمده است که به یک آشنا در خیابان رسیده‌اید و با او سلام و احوالپرسی گرمی کرده‌اید؛ اما او خیلی سرد و سرسری جوابتان را داده و محل را ترک کرده است! البته این، حالت خوب ماجراست! تعداد زیادی از این مثلا دوستان و آشنایان با دیدن شما از دور، خودشان را به کوچه علی‌چپ زده‌اند و خیلی شیک و مجلسی با بی‌محلی از کنارتان گذشته‌اند! در سایت‌ها نیز مشابه این اتفاقات پیش می‌آید.

کاربر در سایت می‌چرخد و از صفحه‌ای‌ به‌ صفحه‌ای دیگر می‌رود. در این بین نیز روی بخش‌های مختلفی کلیک می‌کند؛ اما دریغ از یک پاسخ کوچک که بتواند به آن دل خوش کند! اگر سایتی در پاسخگویی به کاربرانش، کُند باشد یا اصلا پاسخگوی آن‌ها نباشد، به رضایت مشتریانش آسیب جدی وارد کرده است و ممکن است آن‌ها را برای همیشه از دست بدهد. پس سعی کنید این مورد از اشتباهات طراحی سایت را به‌سرعت برطرف و تا جایی که می‌توانید، با کاربرانتان تعامل برقرار کنید.

4- گیج‌ کننده‌ بودن

شهودی و کاربردی‌بودن، یکی دیگر از ویژگی‌های اصلی در طراحی وب سایت است. طراحی سایت شما باید به‌گونه‌ای باشد که کاربر بدون توقف و حس سردرگمی در آن بچرخد و از محتوایی که در سایتتان بارگذاری کرده‌اید، نهایت استفاده را داشته باشد.

در مجموع سایت خوب، سایتی است که کاربردی باشد و کاربر بتواند خیلی سریع‌ و راحت، آن را درک کند و تجربه خوبی پس از استفاده از آن داشته باشد. کاری که شما می‌توانید در اینجا انجام دهید، این است که طراحی مجذوب‌کننده‌ای برای سایتتان داشته باشید و هر کاربری را به خودتان جذب کنید.

5- خوانایی پایین

وضوح در خوانایی، یک جنبه کلیدی در طراحی سایت حرفه ای است. ممکن است شما محتوای مفیدی را برای کاربرانتان درج کرده باشید؛ اما از آنجایی که خوانایی آن پایین است، کاربر نمی‌تواند با آن ارتباط برقرار کند که این، یک کارت زرد برای شما و سایتتان است و معنی آن نیز این است که به‌زودی کاربرانتان را از دست خواهید داد!

خوانایی در طراحی سایت فروشگاهی ، اهمیت بسیار بالایی دارد و اگر به آن اهمیت داده نشود، فروش خیلی زود به صفر می‌رسد و آن کسب‌وکار از دست می‌رود. دقت کنید که امکان خوانش، محدود به متون نیست و درباره تصاویر، ویدیوها و مواردی از این دست نیز صدق می‌کند.

 Firebase Image for Content یکی از ابزارهایی است که برای بهبود نمایش تصاویر، می‌توانید از آن استفاده کنید. در انتخاب تصاویر هم دل را به دریا نزنید و سعی کنید به قوانین زیبایی‌شناسی و ترکیب‌ رنگی احترام بگذارید. یک پالت رنگ که متناسب با رنگ سازمانی‌تان باشد را انتخاب کنید و به آن پایبند باشید.

6- عدم استفاده از قابلیت جست‌وجو

وجود قابلیت اسکن و جست‌وجو در طراحی سایت‌ها، مانند نوشیدن از جام مقدس است! شاید هنوز متوجه منظور ما از قابل اسکن‌بودن یک سایت نشده باشید؛ پس اجازه دهید که توضیح دهیم. سوال این است که Scannability چیست؟ منظور از قابلیت اسکن، این است که کاربر می‌تواند در سایت شما جست‌وجو و بدون هیچ زحمت و چرخیدن بیهوده‌ای در سایتتان، محصول مورد نظر را پیدا کند. همانطور که درج ویژگی‌ها، نوع پروموت آن و قیمتش مهم است، دسترسی به آن هم اهمیت دارد. این مورد یکی از فاکتورهای مهم در جذب تعداد بالای کاربران است.

7- طراحی شلخته و شلوغ

همه سایت‌ها از طراحی خوب و چشم‌نوازی برخوردار نیستند. برخی از وب‌‌سایت‌ها، مانند آش شوربا هستند و وقتی وارد آن‌ها می‌شوید، نمی‌دانید و سروته سایت کجاست و باید به کجا بروید! در این مدل سایت‌ها، طراح هر چیزی که دم دستش آمده در صفحه گذاشته است. وب‌سایتی که در آن، همه‌چیز سر جای خودش باشد و طراحی تمیزی داشته باشد، می‌تواند سیل عظیمی از کاربران را به سایتتان بیاورد.

در طراحی سایت حرفه ای، کاربر می‌تواند به‌محض ورود، متوجه شود فعالیت شما دقیقا در چه موردی است و چگونه می‌تواند به او کمک کند تا مشکلش برطرف شود. اگر کالایی می‌فروشید یا خدماتی ارائه می‌دهید، به‌وضوح با مشتریانتان صحبت کنید و نشان دهید که تجارت شما یک تجارت خاص است و با سایرین فرق دارد.

علاوه بر این موارد، طراحی سایت شما در تمامی صفحات باید یکپارچه باشد؛ به‌گونه‌ای که کاربر در هر صفحه‌ای که می‌رود، حس نکند به سایت جدیدی وارد شده است! این مورد یکی از اشتباهات طراحی سایت است که به‌وفور دیده می‌شود.

8- بی‌توجهی به ظرافت و زیبایی

ممکن است فکر کنید که سایت شما مانند یک ستاره دنباله‌دار است؛ به همان زیبایی و جذابیت! آیا واقعا همین‌طور است؟ فرقی نمی‌کند یک شرکت طراحی سایت، پروژه شما را انجام داده باشد یا یک فریلنسر؛ در هر دو صورت، اگر طراحی سایت شما سازماندهی بدی داشته باشد و فاکتورهای زیبایی و جذابیت در آن اعمال نشده باشند، بپذیرید که کمترین میزان مشتری را جذب خواهد کرد.

یکی از دلایلی که باعث شده است فروشگاه‌های زنجیره‌ای جای سوپرمارکت‌های محلی را بگیرند، این است که چیدمان زیبایی دارند و دسترسی به همه کالاها برای مشتریانشان مقدور است. شما هم باید سایت خود را مانند این فروشگاه‌های زنجیره‌ای ببینید. سعی کنید ترکیب‌ رنگی، نوع چیدمان، محل قرار‌دادن کالاها و موارد بسیار دیگری را که مهم هستند، رعایت کنید.

38 درصد از کاربرانی که به سایت شما می‌آیند، اگر با طراحی جذابی روبه‌رو نشوند، دیگر هرگز به سایت شما باز نخواهند گشت. فراموش نکنید که هدف یک سایت، جذب مشتری است؛ نه فراری‌دادن آن‌ها! پس باید تمام حواستان را جمع کنید که این اشتباهات طراحی سایت برای شما اتفاق نیفتند.