هنگامی که می‌خواهید یک وب‌سایت چندزبانه را راه‌اندازی کنید، باید تصمیم‌هایی حیاتی بگیرید و جنبه‌های مختلف تصمیمتان را بررسی کنید. این تصمیم‌ها، می‌توانند کل پروژه را تحت‌ تاثیر قرار دهند. بنابراین، باید ریزترین جزئیات را نیز در نظر بگیرید. جزئیاتی که به بود یا نبودشان فکر می‌کنید، می‌توانند عاملی برای موفقیت یا شکست آن سایت باشند. فراموش نکنید که برای تصمیماتی که می‌گیرید، مستلزم پرداخت هزینه و صرف زمان هستید. ما در ادامه، مواردی را به شما می‌گوییم که مطالعه آن‌ها منجر به سهولت در تصمیم‌گیری‌هایتان می‌شود.

1- برای برند‌سازی به الگوهای جهانی توجه کنید

خیلی از افراد، ترجیح می‌دهند برای هر زبانی، یک سایت جداگانه داشته باشند که این کار خیلی جالب نیست. وقتی کاربری وارد سایت شما می‌شود، قطعا انتظار دارد تجربه‌ کاربری ثابتی داشته باشد و برای‌ش فرقی نکند که در کدام نسخه از سایت شما وارد شده است. به‌طور مثال، اگر یک بازدیدکننده از ترکیه وارد سایت انگلیسی شما شد، باید همان برند و طراحی ترکی را ببینند.

شما نمی‌توانید از ورود کاربر انگلیسی‌زبان به سایت فارسی‌زبانتان اجتناب کنید؛ اما کاری که می‌توانید انجام دهید، این است که وقتی کاربر، زبان سایت را تغییر داد، همان برندسازی، همان طراحی و همان عناصر را در جای خودشان ببیند. اگر از سایت وردپرسی یا هر سیستم مدیریت محتوای دیگری استفاده می‌کنید، می‌توانید برای چندزبانه‌کردن سایتتان از Weglot استفاده کنید. این ابزار به‌طور یکپارچه‌ای با سایت شما ترکیب می‌شود و به‌صورت کاملا خودکار محتوای سایتتان را ترجمه می‌کند.

وقتی ابزاری با این ویژگی وجود دارد، پس لزومی ندارد که از چند سایت استفاده کنید. به تصاویری که در ادامه آمده‌اند، توجه کنید. وقتی که شما از کشوری انگلیسی‌زبان مانند استرالیا به صفحه‌ اصلی سایت Airbnb وارد می‌شوید، تصویری به شرح زیر را می‌بینید:

اگر زبان همین وب‌سایت را به ژاپنی تغییر دهید، تصویری که مشاهده خواهید کرد به‌ شرح زیر است:

همانطور که مشاهده کردید، هیچ تغییری به‌ وجود نیامده است! اگر شما نیز بتوانید مانند Airbnb یک طرح ثابت را برای زبان‌های مختلف ارائه دهید، قطعا به تقویت برند خود کمک کرده‌اید. این ثبات UI و UX در طراحی سایت گردشگری خیلی مهم است؛ چون کاربر را گیج نمی‌کند و او را به هدفش می‌رساند.

2- گزینه تغییر زبان سایت را در جای مناسب قرار دهید

یکی از موارد مهمی که در طراحی سایت بین المللی باید به آن توجه شود، گزینه، آیکون یا دسترسی است که در اختیار کاربر قرار می‌گیرد تا بتواند زبان سایت را تغییر دهد. این گزینه باید کاملا برجسته و به‌ قول معروف، در چشم باشد تا توجه کاربر را جلب کند. در ثانی، بهترین مکان برای قرار‌دادن این آپشن، در صفحه‌ اصلی سایت و در قسمت بالای‌ صفحه است. گزینه تغییر زبان را جایی قرار دهید که کاربر به‌محض ورود به سایت، آن را ببیند.

علاوه‌ بر انتخاب مکان مناسب، باید مطمئن شوید که گزینه‌های تغییر زبان واضح هستند. یکی از کارهایی که می‌توانید انجام دهید، این است که به‌جای نوشتن نام آن زبان، از کلمات آن زبان استفاده کنید. به‌طور مثال، به‌جای نوشتن کلمه «German»، بنویسید «Deutsch»، یا به‌جای نوشتن کلمه «Korean»، بنویسید «한국인». در تصویر زیر، منوی کشویی تغییر زبان‌های سایت Asana را می‌بینید که چقدر انتخاب زبان در این سایت آسان است.

3- به کاربرانتان اجازه دهید زبان دلخواهشان را انتخاب کنند

ممکن است با خودتان فکر کنید که اجازه‌دادن به کاربران برای تغییر زبان، کاری بیهوده است! خیلی از سایت‌ها هم این فکر را می‌کنند و انتخاب زبان را برای کاربرانشان سخت کرده‌اند. اکثر این سایت‌ها کاربرانشان را مجبور می‌کنند تا مناطقشان را تغییر دهند و بعد از سایت آن‌ها استفاده کنند. این موارد حتی در سایت برندهای بزرگ هم دیده می‌شود. یکی از سایت‌هایی که متاسفانه این‌طور رفتار می‌کند، سایت Adobe است!

همانطور که مشاهده کردید، آدرس جهانی این سایت www.adobe.com است؛ اما اگر کسی از کشور دیگری مانند ایالات‌ متحده وارد سایت شود، باید آدرس سایت را به www.adobe.com/US تغییر دهد. اگر واقعا قصد دارید کسب‌وکار خود را در سطح جهانی گسترش دهید و برای این کار، می‌خواهید از طراحی سایت بین المللی استفاده کنید، پس خواهشا برای کاربرانتان محدودیت ایجاد نکنید! این نکته بسیار مهم، باید در انواع طراحی سایت چندزبانه، پیاده‌سازی شود. به‌طور ویژه در طراحی سایت خبری و طراحی سایت گردشگری این عامل بسیار حیاتی است.

اگر بخواهیم یک مثال خوب برای این قضیه بیاوریم، می‌توانیم به سایت Uber اشاره کنیم. این سایت به کاربرانش اجازه می‌دهد تا زبان مورد نظرشان را خودشان انتخاب کنند. گزینه تغییر زبان را نیز در فوتر سایت قرار داده است. تصویر آن را در ادامه مشاهده خواهید کرد:

وقتی شما روی کلمه «English» کلیک کنید، یک پاپ‌آپ باز می‌شود که منویی از زبان‌های مختلف است و به شما اجازه می‌دهد تا زبان مورد نظرتان را انتخاب کنید. تصویر این مورد را در ادامه می‌بینید:

4- بین کدگذاری و فونت‌ وب سازگاری ایجاد کنید

کنسرسیوم وب جهانی یا همان W3C همیشه این نکته را متذکر می‌شود که کدگذاری صفحات سایتتان را مشخص کنید. برای آنکه کاراکترهای نوشته‌شده در متن به‌صورت صحیح نمایش داده شوند، از UTF-8 استفاده کنید. نگران نباشید؛ ما به شما خواهیم گفت که چگونه UTF-8 را در قسمت هدر سایتتان ایجاد کنید:

نکته مهمی که باید بدانید، این است که هر فونتی که استفاده می‌کنید، باید تمام زبان‌های غیر اصلی که قرار است سایتتان نمایش دهد را پشتیبانی کند. دقت کنید که فونت‌های انتخابی‌تان، باید تمام کاراکترها و نمادها را پشتیبانی کنند. به‌طور مثال، ممکن است برخی از فونت‌ها از اسکریپت‌های لاتین پشتیبانی کنند؛ اما از RTL پشتیبانی نکنند. کاری که شما باید بکنید، این است که تمامی زبان‌هایی که قرار است به سایتتان اضافه شوند را بررسی کنید. برای مثال، گوگل قبل از انتخاب و دانلود بسته فونت، به شما اجازه می‌دهد که زبان مورد نظرتان را انتخاب کنید.

5- برای زبان‌های راست‌ به‌ چپ یا برعکس هم طرحی داشته باشید

اگر قرار است طراحی سایت بین المللی انجام دهید، پس باید به همه جوانب آن دقت کنید. یکی از این جوانب، بررسی زبان‌های راست‌به‌چپ و برعکس است. آقای رابرت دودیس که یکی از توسعه‌دهندگان SteelKiwi است و برای مجله Smashing می‌نویسد، گفته است که طراحی برای TRL با تغییر رابط هم‌معنی است. برای مثال، بهتر است به سراغ یکی از پلتفرم‌های پرطرفدار، یعنی فیسبوک برویم. تصویر زیر نمونه‌ای از چیدمان چپ‌به‌راست است:

تصویر بعدی که می‌بینید، طرح فیسبوک با چیدمان راست‌به‌چپ است:

اگر برای هر دو زبان LTR و RTL طراحی می‌کنید، باید توجه کنید که در طراحی‌تان اختلالی پیش نیاید و تغییری نکند.

6- از نمادها و تصاویر ضد فرهنگی و نژادپرستانه استفاده نکنید

شما به‌عنوان یک فرد در جامعه، دارای مسئولیت‌های اجتماعی هم هستید. روزی سایت شما تبدیل به یک سایت معروف خواهد شد و کاربران زیادی در آن رفت‌ و‌ آمد خواهند داشت؛ پس باید دقت کنید که از تصاویر، نمادها و مواردی از این دست به‌ نحو احسن استفاده کنید و به هیچ قومیت، ملیت، زبان، رنگ‌ پوست و موارد مشابه این‌ها توهین نکنید.

اگر قرار است در کره‌ جنوبی سایتتان را عرضه کنید، پس باید از افرادی با چهره‌های آسیای‌ شرقی استفاده کنید. برای مثال به تصویر صفحه‌ اصلی سایت فرانسوی‌الاصل Clarins دقت کنید. زنی که در تصویر می‌بینید، یک خانم قفقازی است که شباهت زیادی به فرانسوی‌ها دارد!

اما وقتی نسخه کره‌ای این سایت را مشاهده می‌کنید، می‌بینید که به‌جای این خانم، تصویر یک زن کره‌ای قرار داده شده است.

شاید باورتان نشود؛ اما انتخاب اموجی هم خیلی مهم است! در تصویر زیر 3 کره‌ زمین را مشاهده می‌کنید. دقت کنید که یکی از این کره‌ها، کشور خاصی را نشان نمی‌دهد و همین، بهترین گزینه برای استفاده در طراحی سایت بین المللی است!

7- در انتخاب رنگ‌ها دقت کنید

رنگی که برای طراحی سایت انتخاب می‌کنید، باید متناسب با نوع کسب‌وکارتان و فرهنگ کشوری که قرار است سایتتان را در آن عرضه کنید، باشد. به‌عنوان مثال در کشورهای آسیایی، رنگ قرمز معمولا نماد خوشبختی و خوش‌شانسی است، در کشورهای غربی، قرمز نماد عشق، شور، اشتیاق و خطر است و در کشورهای آفریقایی، این رنگ نماد مرگ و پرخاشگری است! معمولا آبی ایمن‌ترین رنگ برای یک سایت است. به‌طور مثال در طراحی سایت فروشگاهی که مواد غذایی عرضه می‌کند، می‌توانید از رنگ نارنجی استفاده کنید.